Dans Emploi

Informations générales :

Entreprise: La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
Titre : Technicienne ou technicien en informatique de gestion
Offre d’emploi : SE-22-45
Direction : Ressources informationnelles matérielles immobilières
Statut : Emploi régulier à temps complet
Type de poste : Personnel syndiqué
Nombre d’heures par semaine : 35
Ville : Montréal
Salaire minimum : 40 670 $
Salaire maximum : 58 665 $
Maximum à l’embauche : 47 714 $ (Salaire au 31 mars 2021 – en réévaluation)
Début de l’affichage : 19-08-2022
Fin de l’affichage : 07-09-2022

Description 

La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés (les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques) sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse est constituée par la Charte des droits et libertés de la personne. La Commission est un organisme indépendant du gouvernement et remplit sa mission au seul bénéfice de la population et dans l’intérêt du public. Forte de son indépendance et de son expertise, la Commission assure la promotion et le respect des droits énoncés dans la Charte des droits et libertés de la personne du Québec. Elle assure aussi la protection de l’intérêt de l’enfant ainsi que le respect et la promotion des droits qui lui sont reconnus par la Loi sur la protection de la jeunesse. Elle veille également à l’application de la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans les organismes publics.
Faites partie d’une équipe dynamique et engagée qui vous offrira des défis stimulants et des expériences professionnelles diversifiées.

EXIGENCES :

Sous l’autorité de la directrice ou du directeur ressources informationnelles, matérielles et immobilières, la ou le titulaire du poste répond aux demandes de service et aux requêtes en lien avec le bon fonctionnement du parc informatique. Elle ou il effectue le soutien technique en cas d’incidents ou de problèmes informatiques auprès des usagers. Elle ou il réalise des activités de nature courante liées à l’installation et à la configuration de logiciels, d’équipements, de postes de travail, et de téléphone logiciel. Elle ou il effectue des travaux techniques concernant notamment les équipements informatiques, les logiciels et le réseau informatique. Elle ou il travaille en partenariat avec les analystes à solutionner des problèmes relevant de sa compétence.
Plus particulièrement, la ou le titulaire du poste a comme tâche, de façon non limitative, de :

  • Effectuer le support technique auprès des usagers;
  • Effectuer le support en téléphonie et participer à la gestion des licences;
  • Installer, configurer et tester des postes de travail;
  • Répondre aux demandes de service en regard avec les équipements d’impression et de numérisation;
  • Installer des logiciels et des applications sur les postes de travail;
  • Suivre l’attribution des licences usagers;
  • Tenir et mettre à jour l’inventaire des équipements et des logiciels;
  • Fournir des conseils aux usagers en réponse à des difficultés rencontrées;
  • Documenter adéquatement des opérations ou des suivis de projets;
  • Faire des recherches sur des produits et des équipements en vue de procéder à l’achat;
  • Participer à la mise en place de mécanismes liés à la sécurité informatique;
  • Participer à divers projets informatiques;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes ou mandats particuliers confiés par la directrice ou le directeur et compatible avec l’emploi.

Conditions de travail :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou dans une autre spécialisation pertinente ou une attestation d’études pertinentes dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
  • Est également admissible une candidate ou un candidat qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à celui exigé au paragraphe précédent, à condition qu’elle ou il compense chaque année de scolarité manquante par deux (2) années d’expérience pertinente; toutefois, la candidate ou le candidat doit détenir au moins un certificat d’études secondaires équivalant à une onzième (11e) année ou à une cinquième (5e) année du secondaire reconnu par le ministère de l’Éducation dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
  • Et une (1) année d’expérience pertinente aux attributions du poste;

Connaissances particulières

  • Support aux usagers niveau 1;
  • Maîtrise des fonctionnalités de SCCM 2016 : création de paquets d’applications et de systèmes, déploiement de systèmes et d’applications;
  • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows 10 et de la suite Office 365;
  • Connaissance des concepts d’optimisation de matériels et de logiciels;
  • Connaissance des fonctionnalités d’Active Directory de Microsoft.

Habiletés et qualités professionnelles

  • Courtoisie, service orienté vers la clientèle et communication;
  • Autonomie, pro action et sens de l’organisation;
  • Très bonne connaissance pour diagnostiquer et réparer des portables;
  • Forte aptitude pour le travail d’équipe et capacité à transiger avec des personnes issues de plusieurs champs d’expertise;
  • Capacité à vulgariser des informations de nature technique, à communiquer et à transmettre des connaissances;
  • Esprit de synthèse et sens de l’analyse;
  • Capacité à travailler sous pression.

Atout

  • Connaissance dans la gestion d’un serveur d’impression Microsoft;
  • Connaissance des fonctionnalités de la téléphonique IP;
  • Expérience avec une billetterie de service et la compréhension de ses concepts.

Le traitement et les conditions de travail :

  • 4 semaines de vacances;
  • 10 journées de maladie;
  • Assurances collectives;
  • Régime de retraite à prestations déterminées;
  • Horaire flexible;
  •  Politique de télétravail*;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Programme d’abonnement OPUS+ entreprise.

*Possibilité, selon certaines conditions, de travailler en mode hybride jusqu’à 3 jours en télétravail par semaine.

COMMENT POSTULER

Si vous êtes intéressé par cette offre d’emploi, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature sur notre site internet au
www.cdpdj.qc.ca à la rubrique Emplois au plus tard le 7 septembre 2022 à 17h00.
Veuillez prendre note que nous communiquerons uniquement avec les candidatures retenues.

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